三送餐平台调查 约四成受访送餐员没缴交公积金

来源:联合早报 作者: 邓玮婷   2022-03-30 05:00 邓玮婷 |作者
本地三大送餐平台Deliveroo、foodpanda和Grab的调查发现,65%的送餐员是兼职,54%每周平均送餐不到20个小时,只有25%每周送餐超过40个小时。(曾坤顺摄)

他们也提到,作为送餐行业的主要业者,他们对送餐员、商家和餐饮伙伴及消费者有着共同承诺,并会扮演好集体改善行业的角色。

55%的送餐员不愿意为了有第三方的工会代表支付个人的年会费,34%会考虑支付,11%愿意支付这笔费用。

综合三个送餐平台的数据,送餐员每小时的收入中位数介于12元至18元,繁忙时段如用餐高峰或假期每小时收入可远远高于这个水平。相比之下,餐饮场所每小时的工资介于7元至11元;较低薪岗位,如清洁员工和保安人员的每小时工资则平均介于8元至9元。

虽然61%的受访送餐员不希望从零工收入扣除公积金缴交额,但21%表示要是缴交额占收入的不到一成,他们就不排斥。也有33%通过额外投资或储蓄计划,取得财务保障。

60%的受访送餐员是在冠病疫情期间加入零工经济的,4%曾经从事高层管理工作,20%曾经是中层管理,21%之前从事技术性或非办公室性质的工作。

至于令他们加入零工经济的动力,57%受访者反映灵活性是一大原因。38%希望通过送餐增加收入,37%因为需要即时的收入来源而加入行列。其他加入送餐行列的原因包括找不到工作、失业但需要临时收入来源、送餐允许边照顾家人边工作,或已退休但想赚取额外收入。

57%受访者反映灵活性是加入行业动力

调查也发现,只有34%的受访送餐员做了打零工超过三年的长期打算,39%反映会间歇性参与零工,21%会做多半年到两年的零工。

约四成受访的本地送餐员没有缴交公积金,另有近两成不知道应缴交公积金。

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71%的受访送餐员有不同的经济来源,其中49%还有做其他零工,39%有全职工作。只有29%送餐员的所有收入来自送餐工作。

略过一半,即52%受访送餐员指出,零工实质改善了他们的经济情况。剩余48%不是认为经济情况没有改变,就是情况没有实质改善。

由人力部设立的平台员工咨询委员会,早前表示会优先着手改善平台雇员的退休和拥屋能力、加强雇员在发生工伤意外后的财务保障,及更仔细倾听员工心声。委员会将在今年提出相关建议。

根据本地三大送餐平台Deliveroo、foodpanda和Grab的调查,65%的送餐员是兼职送餐;54%每周平均送餐不到20个小时,只有25%每周送餐超过40个小时。通过零工(gig work)或全职工作缴交公积金户头者,占受访送餐员的43%,另有41%没有缴交公积金,但个中原因不详,16%则不知道要这么做。

49%的送餐员对平台提供的援助感到满意或非常满意,40%保持中立。只有3%的送餐员是全国配送人员协会会员,36%根本不知道有这个协会存在。

调查在本月4日至17日之间进行,以更好地了解送餐员的经历、期望和工作动力。4212名送餐员参与了调查,大部分是来自不同年龄层的男性。

71%受访者有不同经济来源

调查显示,虽然61%的受访送餐员不希望从零工收入扣除公积金缴交额,但21%表示要是缴交额占收入的不到一成,他们就不排斥。也有33%通过额外投资或储蓄计划,取得财务保障。

三个送餐平台希望调查结果有助提高对这个行业的了解,加深送餐平台和平台员工咨询委员会的合作,为送餐员提供可持续和合适的保护。

另外,送餐员碰到问题时,84%会直接通过送餐平台的应用或24小时支援团队求助,13%会转向社交媒体,剩余的送餐员则会到议员接见选民活动,或向全国职工总会或全国配送人员协会(National Delivery Champions Association,简称NDCA)求助。

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